什么是智慧酒店一問(wèn)？智慧酒店就是應(yīng)在每一個(gè)關(guān)系到客人的環(huán)節(jié)上都實(shí)現(xiàn)智慧化，比如客人用餐、入住、會(huì)議、休閑等節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)智慧化。用餐上應(yīng)用客房點(diǎn)餐系統(tǒng)、餐廳iPad點(diǎn)餐等。
什么是智慧酒店二問(wèn)？一個(gè)智慧酒店應(yīng)在客人用餐、入住、會(huì)議、休閑等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智慧化。用餐上應(yīng)用客房點(diǎn)餐系統(tǒng)、餐廳iPad點(diǎn)餐等;在入住環(huán)節(jié)便捷，酒店客房管理系統(tǒng)讓客人快速入住快速結(jié)賬;酒店會(huì)議系統(tǒng)非常完善，可滿足無(wú)線傳輸、信息發(fā)布等互動(dòng)需要。此外酒店聲學(xué)、AV、舞臺(tái)燈光領(lǐng)域也應(yīng)應(yīng)用智慧化措施。換句話說(shuō)，智慧酒店的生命力在于提升服務(wù)和管理水平、降低人工和能耗成本。因此完整的智慧酒店必須在提升消費(fèi)體驗(yàn)、節(jié)能降耗、降低人工諸方面都有所建樹(shù)。智慧酒店的服務(wù)可以在手機(jī)預(yù)訂、360度實(shí)景選房、網(wǎng)上付費(fèi)、領(lǐng)取智能房卡、入住智慧房間的全過(guò)程，在入住環(huán)節(jié)便捷，酒店客房管理系統(tǒng)讓客人快速入住快速結(jié)賬，并且最快進(jìn)入住房舒適狀態(tài)；酒店要滿足無(wú)線傳輸、信息發(fā)布等互動(dòng)需要等等。
智慧酒店需要考慮3點(diǎn)：
1、提升客人的入住體驗(yàn)，提高酒店的入住率以及客人的滿意度。
在前往酒店的途中，就可以通過(guò)手機(jī)預(yù)訂好房間，通過(guò)手機(jī)開(kāi)鎖，打開(kāi)房門(mén)后，燈光自動(dòng)打開(kāi)，窗簾自動(dòng)拉開(kāi)，音樂(lè)自動(dòng)響起，空調(diào)自動(dòng)調(diào)至適宜的溫度，電視也自動(dòng)打開(kāi)，躺在床上舒緩一天的疲勞。還可通過(guò)房間內(nèi)的智能語(yǔ)音設(shè)備或者機(jī)器人，進(jìn)行語(yǔ)音交互控制，既方便又充滿樂(lè)趣，讓出行不再無(wú)聊。手機(jī)一鍵退房，快捷省事。
2、易于酒店管理。
酒店管理人員通過(guò)云客控管理平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店設(shè)備和客房的智能管理，通過(guò)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，收集酒店入住數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)以及云客控平臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)營(yíng)銷的預(yù)測(cè)，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高對(duì)客人的服務(wù)等。
對(duì)酒店而言,不論是什么解決方案,讓管理由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)是關(guān)鍵。比如：故障預(yù)警、遠(yuǎn)程升級(jí)等，這些不僅會(huì)提升酒店的管理，還會(huì)減少酒店的投訴，提升酒店的口碑。
3、降低運(yùn)營(yíng)成本。
總結(jié)：智慧酒店能夠讓入住酒店的客人可以根據(jù)自己的喜好選擇燈光效果，遠(yuǎn)程控制房間溫濕度，還有語(yǔ)音控制，結(jié)合了尖端科技與人性化設(shè)計(jì)的智能家居正在從創(chuàng)意概念一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，給酒店帶來(lái)更人性化的體驗(yàn)。進(jìn)門(mén)燈光自動(dòng)開(kāi)啟，語(yǔ)音控制房間里面的設(shè)備，房間也調(diào)節(jié)到舒適的溫度，窗簾也自動(dòng)打開(kāi)或關(guān)閉，離店時(shí)候，可以通過(guò)自助機(jī)直接插入房卡退房等。
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